Dernière mise à jour : 11 avril 2026.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles collectées par le site https://la-petite-fee.fr et par la praticienne exerçant sous le nom commercial « La Petite Fée » sont traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l'éditrice du site, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la praticienne à l'adresse [email protected].
2. Données collectées
2.1 Via le formulaire de contact
Lorsqu'un utilisateur remplit le formulaire de contact présent sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu du message
Ces données sont transmises par email à la praticienne, via le prestataire technique FormSubmit, et ne font l'objet d'aucun stockage automatisé sur le site.
2.2 Lors d'une réservation en ligne
Pour toute prise de rendez-vous via https://la-petite-fee.reservio.com, les données collectées (identité, coordonnées, créneau choisi, informations liées au paiement) sont traitées par la plateforme Reservio, conformément à sa propre politique de confidentialité (https://www.reservio.com/privacy).
2.3 Lors d'une séance
Dans le cadre des prestations, la praticienne peut recueillir verbalement ou par écrit des informations relatives à la demande exprimée (motif de consultation, ressenti, contexte). Ces informations ne sont jamais stockées dans un fichier numérique structuré, ne font l'objet d'aucune commercialisation et ne sont jamais partagées avec des tiers.
2.4 Données techniques
Le site étant hébergé par Cloudflare, des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être enregistrées à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. Ces données relèvent du fonctionnement de l'hébergeur et ne sont pas exploitées directement par la praticienne.
3. Finalités et bases légales du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact — base légale : consentement de la personne concernée ;
- Organiser, confirmer et effectuer les séances réservées — base légale : exécution du contrat ;
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — base légale : intérêt légitime ;
- Respecter les obligations légales et comptables — base légale : respect d'une obligation légale.
Aucune donnée collectée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale.
4. Destinataires des données
Les destinataires des données sont exclusivement :
- La praticienne, responsable du traitement ;
- Les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services (cf. section 5).
Aucune donnée n'est vendue, cédée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
5. Sous-traitants
Les prestataires techniques suivants interviennent dans le traitement des données :
| Prestataire | Rôle | Localisation et politique |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hébergement du site | États-Unis — cloudflare.com/privacypolicy |
| FormSubmit | Transmission des messages envoyés via le formulaire de contact | formsubmit.co |
| Reservio s.r.o. | Plateforme de réservation en ligne | République tchèque — reservio.com/privacy |
| Google LLC (Google Maps) | Affichage de la carte d'accès au cabinet | États-Unis — policies.google.com/privacy |
6. Durée de conservation
- Messages reçus via le formulaire de contact : conservés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données liées aux réservations : conservées conformément à la politique de Reservio ;
- Données comptables liées aux paiements : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.
7. Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne concernée par un traitement dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer son consentement à tout moment, sans remise en cause de la licéité du traitement antérieur.
Ces droits peuvent être exercés par email à [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de la demande.
8. Cookies et traceurs
Le site https://la-petite-fee.fr n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi comportemental.
Toutefois, certains services tiers intégrés au site — notamment la carte interactive Google Maps et le lecteur de formulaire — sont susceptibles de déposer des cookies techniques lors de leur chargement, pour le seul fonctionnement de ces services. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer ces cookies tiers.
9. Sécurité
La praticienne met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé aux données transmises, conservées ou traitées.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant, après avoir contacté la praticienne, que ses droits n'ont pas été respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
- Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22