Conditions générales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 avril 2026.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

Toute réservation d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La praticienne se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.

2. Prestations proposées

2.1 Séance de magnétisme — adulte

Les séances à distance s'effectuent sur photo et planches de radiesthésie ; la praticienne adresse un message à la/au client(e) au début et à la fin de la séance.

2.2 Séance de magnétisme — enfant (0 à 14 ans)

2.3 Tirage de cartes à distance

Le tirage est envoyé par email ou WhatsApp sous forme de messages vocaux accompagnés des photographies des cartes. Les enregistrements peuvent être réécoutés à vie par la/le client(e).

Le tirage de cartes n'est pas une pratique de voyance. Il s'agit d'un outil de guidance et de réflexion apportant un éclairage à un instant T ; aucune prédiction n'est figée dans le temps. Aucun tirage n'est effectué sur des questions relatives à la santé.

3. Réservation

Les réservations peuvent s'effectuer :

La réservation est considérée comme confirmée dès réception d'une confirmation écrite par la praticienne ou par la plateforme Reservio.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La praticienne n'est pas assujettie à la TVA en application de l'article 293 B du Code général des impôts : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

Les moyens de paiement acceptés sont :

5. Annulation et remboursement

5.1 Annulation à l'initiative de la/du client(e)

Toute annulation doit être communiquée à la praticienne au plus tard 2 jours (48 heures) avant l'heure prévue de la séance, par téléphone, email ou via la plateforme de réservation. Cette règle s'applique aussi bien aux séances en cabinet qu'aux séances à distance, et tant pour le magnétisme que pour le tirage de cartes.

5.2 Remboursement des séances à distance

En cas d'annulation d'une séance à distance (magnétisme ou tirage de cartes) ayant fait l'objet d'un paiement préalable en ligne, la praticienne procède au remboursement intégral des sommes versées. Le remboursement est effectué dans un délai raisonnable après confirmation de l'annulation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction.

5.3 Annulation à l'initiative de la praticienne

En cas d'empêchement de la praticienne, celle-ci en informe la/le client(e) dans les meilleurs délais et propose une nouvelle date. À défaut d'accord sur une nouvelle date, les sommes éventuellement versées sont intégralement remboursées.

5.4 Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque la/le client(e) a donné son accord préalable exprès. La/le client(e) reconnaît et accepte que la prestation puisse débuter immédiatement après la confirmation de sa réservation.

6. Déroulé des séances

6.1 Séance en cabinet

La/le client(e) est accueilli(e) au cabinet à l'adresse indiquée. La séance débute par un temps d'écoute. La/le client(e) reste habillé(e), allongé(e) ou assis(e), pendant que la praticienne travaille avec ses mains pour accompagner les déséquilibres énergétiques.

6.2 Séance de magnétisme à distance

La/le client(e) est invité(e) à se rendre disponible à l'heure prévue, dans un endroit calme. La praticienne travaille sur photographie et planches de radiesthésie, et adresse un message à la/au client(e) au début et à la fin de la séance.

6.3 Tirage de cartes à distance

Après échange préalable pour préciser la/les question(s) posée(s), la praticienne réalise le tirage et envoie le résultat sous forme vocale et photographique, via email ou WhatsApp, dans un délai convenu.

7. Limites et avertissements

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l'accompagnement énergétique. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, thérapeutique, psychologique ou paramédical.

Le magnétisme est une pratique de bien-être qui ne se substitue en aucun cas à un avis médical, à un diagnostic, ni à un traitement prescrit par un médecin. Il est formellement déconseillé d'interrompre un traitement en cours sans l'avis préalable de son médecin traitant.

Le tirage de cartes n'est pas de la voyance. Il s'agit d'un outil de guidance et de réflexion ; aucune prédiction n'est figée dans le temps. Aucun tirage n'est réalisé sur des questions relatives à la santé.

Les résultats ressentis varient d'une personne à l'autre. La praticienne souscrit à une obligation de moyens et non de résultat.

8. Responsabilité

La praticienne s'engage à exercer son activité avec sérieux, diligence et dans le respect des règles déontologiques de sa profession. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-respect par la/le client(e) des recommandations données ou en cas d'interprétation personnelle des prestations délivrées.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'exécution des présentes sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l'opposant à la praticienne.

Le recours à la médiation est conditionné à une tentative préalable de résolution directe auprès de la praticienne, par écrit (email ou courrier postal).

Médiateur compétent : les coordonnées du médiateur de la consommation seront précisées sur cette page prochainement. Dans l'intervalle, toute demande de médiation peut être adressée directement à la praticienne par email.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions protectrices du droit de la consommation applicables au consommateur.